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Sie möchten zu uns wechseln, haben Fragen zu Ihrem Tarif oder benötigen Beratung rund um das Thema Solar? Hier sind Sie richtig. Wir beraten Sie gerne -schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an.
Unsere Empfehlung: Schauen Sie, wie viele unserer Kunden, im Kundenportal vorbei. Dort können Sie jederzeit ganz bequem Ihre Vertragsdaten ändern, Ihre Abschlagszahlung anpassen oder Ihren Zählerstand durchgeben.
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bei Fragen zu den Qcells Solarprodukten und Bestellungen:
E-Mail: meinesolaranlage@q-cells.com
Ihre Anfrage bezieht sich auf Komponenten Ihrer bestehenden Anlage? Dann besuchen Sie bitte
ccm.q-cells.com
Ganz einfach. Nutzen Sie unseren Tarifrechner und geben Sie Ihre individuellen Verbrauchswerte ein. Hilfreich ist Ihre aktuelle Jahresabrechnung, auf der sich alle wichtigen Angaben finden.
Der Netzbetreiber stellt das Stromnetz und die Zähler zur Verfügung und ist für die Zählerablesung und die Instandhaltung des Netzes zuständig. Bei einem Wechsel zu einem Qcells Ökostromtarif bleibt Ihnen Ihr lokaler Netzbetreiber, der den Strom physisch zu Ihnen transportiert, erhalten. Netzentgelte und Abgaben ändern sich durch einen Wechsel zu einem Qcells Ökostromtarif nicht. Auch hier wird alles von uns erledigt. Wir informieren den Netzbetreiber über den Wechsel und gehen mit Ihren Netzgebühren in Vorleistung. Sie erhalten von uns eine übersichtliche Gesamtrechnung über Ihre Energiekosten, Netzentgelte, Abgaben und Steuern.
Beim Smart Tarif hat man individuell Einfluss auf seine Ersparnis, da sich der Arbeitspreis für die kWh am Börsenstrompreis orientiert. Bei Q.ENERGY Ökostromtarifen steht der Grundpreis und der Arbeitspreis pro kWh fest und Sie können sich den konstanten Preis für Ihren Wohnort ausrechnen lassen.
Bitte überprüfen Sie , ob Sie Ihre Zugangsdaten korrekt eingegeben haben oder nutzen Sie die „Passwort vergessen“-Funktion. Sollten Sie nicht weiterkommen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne per Mail unter service@energie.q-cells.de oder unter der Telefonnummer 03494 – 386 4444 zur Verfügung.
Sie können Ihren Qcells Vertrag in Ihrem persönlichen Servicebereich im Kundenportal bequem anpassen. Ihren neu abgeschlossenen Qcells Vertrag können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Gerne steht Ihnen unser Kundenservice bei Fragen zur Verfügung.
